Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Pelanggan

Gunakan tombol Pesan via WhatsApp di halaman produk, chat admin langsung ke wa.me/628138838817, atau beli melalui platform Shopee resmi kami.

Ya! Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan ekspedisi khusus berpendingin (frozen delivery) untuk menjaga kualitas cokelat agar tidak meleleh selama perjalanan.

Produk kami dibuat dari bahan-bahan pilihan tanpa alkohol, gelatin hewani, atau lemak babi. Kami berkomitmen untuk selalu menghadirkan produk yang aman dan berkualitas tinggi untuk dikonsumsi.

Couverture menggunakan cocoa butter asli, compound menggunakan lemak nabati.

Bisa, hubungi admin untuk paket khusus dan penawaran pembelian dalam jumlah besar.

Produk kami memiliki masa simpan 12 bulan dalam kondisi penyimpanan yang tepat (suhu 18-21°C, kelembaban 40-50%). Untuk hasil terbaik, simpan di tempat sejuk dan terhindar dari cahaya matahari langsung.

Ya, kami menggunakan 100% bahan alami tanpa pengawet sintetis. Semua bahan dipilih dengan cermat dan melalui proses quality control ketat untuk memastikan keamanan dan kualitas terbaik bagi pelanggan kami.

Pica memiliki varian 50% Milk Couverture, serta 56%, 60%, 80%, dan 90% Dark Couverture pilihan. Untuk pemula dark chocolate, kami merekomendasikan varian 50% Milk atau 56% Dark yang memiliki keseimbangan rasa manis dan pahit yang ideal. Untuk pecinta cokelat premium, coba 80% atau 90% untuk pengalaman rasa yang lebih kompleks dan dalam.

Proses pemesanan sangat mudah: (1) Pilih produk di halaman Produk, (2) Chat WhatsApp atau isi form kontak dengan detail pesanan Anda, (3) Admin akan mengkonfirmasi dan mengirimkan opsi pembayaran (transfer bank, e-wallet), (4) Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan diproses dan dikirim. Kami juga menerima pemesanan khusus untuk corporate atau gift packaging.